подписка на новости
Доставка и оплата
Гарантия и сервисное обслуживание
- при оплате по безналичному расчету
• получить от нас счет-фактуру для оплаты выбранного Вами товара (без стоимости доставки)
• оплатить заказ по счёт-фактуре в ближайшем отделении банка
- при оплате наличными (New!)
• сделать заказ на сайте или по телефону
• мы отправляем товар в Ваш город службой “Новая почта” (www.novaposhta.com.ua) и сообщаем Вам дату прибытия посылки и адрес, где её получить в Вашем городе (офис "Новой почты"), номер экспресс-накладной. Срок доставки заказанного товара - от 2 до 4 дней
Интернет-магазин Allo.ua рад представить Вам новый сервис – Бесплатная доставка подарков по Киеву и Днепропетровску.Теперь Вы можете сделать оригинальный сюрприз любимому человеку. Для этого Вам необходимо сделать заказ товара в нашем интернет-магазине, а мы позаботимся о своевременной доставке подарка получателю.
Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине "АЛЛО", осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителей"
|
|
Приём заказов по телефону: c понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00, в субботу и воскресенье с 9.00 до 18.00.
Приём заказов оформленных на сайте: круглосуточно.
|
|
|
|
График доставки:
-
Доставка осуществляется c понедельника по пятницу с 11.00 до 19.00, в субботу с 11.00 до 16.00
- В день доставки, в период с 9:00 до 11:00, с Вами обязательно свяжется сотрудник компании для точного согласования времени и места доставки покупки.
-
Товары, заказанные в воскресенье, доставляются в понедельник;
-
При дополнительном согласовании возможна доставка в любой удобный для Вас день
При заказе товаров в интернет-магазине «АЛЛО» на сумму свыше 500 грн. - доставка по г. Киеву осуществляется БЕСПЛАТНО*.
*В случае, если сумма заказа менее 500 грн., - стоимость доставки составляет 30 грн. Доставка телевизоров по Киеву – 40 грн.
Доставка кондиционеров, микроволновых печей, пылесосов и кухонных комбайнов по Киеву - 40 грн.
Также Вы можете приобрести товар, приехав непосредственно в наш офис. При этом необходимо заранее оформить заказ, согласовать перемещение товара в офис. Офис интернет- магазина в Киеве находится по адресу: г. Киев, улица Нижнеюрковская, 9. Карта проезда
Доставка крупногабаритного товара:
Доставка производится до подъезда Вашего дома, при необходимости наш курьер бесплатно поможет Вам поднять товар на этаж до квартиры, продемонстрирует работоспособность товара и заполнит гарантийные документы.
| Группа товара | Время проверки | Способ проверки | Примечания |
| Мобильные телефоны | 3-5 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, пробный звонок | SIM-карта для пробного звонка курьером не предоставляется, номер IMEI в базе УЧН в день продажи может не отображаться, это связано с тем, что данные в базу УЧН вносятся медленнее, чем товар поступает в продажу (более подробную информацию можно получить у менеджеров интернет-магазина АЛЛО или в контакт-центрах производителей). При тестировании телефона защитная плёнка с дисплея не снимается. |
| Ноутбуки | 5-7 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, проверка на отсутствие дефектов экрана | При наличии предустановленной ОС, проверка не включает в себя ее полной загрузки и установки, при низких температурах окружающей среды проверка проводится без включения устройства |
| Телевизоры | 10 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, проверка на отсутствие дефектов экрана | Проверка не включает в себя: настройку каналов, установку телевизора, монтаж кронштейна, при низких температурах окружающей среды проверка проводится без включения устройства в сеть электропитания |
| Фото/видео техника | 3-7 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, пробное фото или видеозапись | Носители информации (карты памяти, CD или DVD-диски и др.) для пробной фото- или видеосъемки курьером не предоставляются |
Кондиционеры
| 2-3 минуты | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений | Проверка не включает в себя: установку, монтаж кондиционера, включения устройства в сеть |
| Мелкая техника | 3-7 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение | Проверка не включает в себя: настройку, установку мелкой техники, монтаж кронштейна, при низких температурах окружающей среды проверка проводится без включения устройства в сеть электропитания |
| Аксессуары | 2-3 минуты | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений | |
|
|
График доставки:
- Доставка осуществляется c понедельника по пятницу с 1100 до 1900, в субботу с 1100 до 1600
- В день доставки, в период с 9:00 до 11:00, с Вами обязательно свяжется сотрудник компании для точного согласования времени и места доставки покупки
- Товары, заказанные в воскресенье, доставляются в понедельник
- При дополнительном согласовании возможна доставка в любой удобный для Вас день
При заказе товаров в интернет-магазине «АЛЛО» на сумму свыше 500 грн. - доставка по г. Днепропетровск осуществляется БЕСПЛАТНО*.
*В случае, если сумма заказа менее 500 грн., - стоимость доставки составляет 30 грн. Доставка телевизоров по Днепропетровску – 40 грн.
Доставка кондиционеров, микроволновых печей, пылесосов и кухонных комбайнов по Днепропетровску - 40 грн.
Также Вы можете приобрести товар, приехав непосредственно в наш офис, при этом необходимо заранее оформить заказ, согласовать перемещение товара в офис. Офис интернет-магазина в Днепропетровске находится по адресу: г. Днепропетровск, ул. Баррикадная, 15, бизнес-центр «Ступени», корпус 2. Карта проезда
Доставка крупногабаритного товара:
Доставка производится до подъезда Вашего дома, при необходимости наш курьер бесплатно поможет Вам поднять товар на этаж до квартиры, продемонстрирует работоспособность товара и заполнит гарантийные документы.
| Группа товара | Время проверки | Способ проверки | Примечания |
| Мобильные телефоны | 3-5 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, пробный звонок | SIM-карта для пробного звонка курьером не предоставляется, номер IMEI в базе УЧН в день продажи может не отображаться, это связано с тем, что данные в базу УЧН вносятся медленнее, чем товар поступает в продажу (более подробную информацию можно получить у менеджеров интернет-магазина АЛЛО или в контакт-центрах производителей). При тестировании телефона защитная плёнка с дисплея не снимается. |
| Ноутбуки | 5-7 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, проверка на отсутствие дефектов экрана | При наличии предустановленной ОС, проверка не включает в себя ее полной загрузки и установки, при низких температурах окружающей среды проверка проводится без включения устройства |
| Телевизоры | 10 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, проверка на отсутствие дефектов экрана | Проверка не включает в себя: настройку каналов, установку телевизора, монтаж кронштейна, при низких температурах окружающей среды проверка проводится без включения устройства в сеть электропитания |
| Фото/видео техника | 3-7 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, пробное фото или видеозапись | Носители информации (карты памяти, CD или DVD-диски и др.) для пробной фото- или видеосъемки курьером не предоставляются |
Кондиционеры | 2-3 минуты | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений | Проверка не включает в себя: установку, монтаж кондиционера, включения устройства в сеть |
| Мелкая техника | 3-7 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение | Проверка не включает в себя: настройку, установку мелкой техники, монтаж кронштейна, при низких температурах окружающей среды проверка проводится без включения устройства в сеть электропитания |
| Аксессуары | 2-3 минуты | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений | |
|
|
График доставки:
- Доставка осуществляется c понедельника по пятницу с 1100 до 1900, в субботу с 1100 до 1600
- В день доставки, в период с 9:00 до 11:00, с Вами обязательно свяжется сотрудник компании для точного согласования времени и места доставки покупки.
- Товары, заказанные в воскресенье, доставляются в понедельник;
- При дополнительном согласовании возможна доставка в любой удобный для Вас день;
При заказе товаров в интернет-магазине «АЛЛО» на сумму свыше 500 грн. - доставка по г. Харькову осуществляется БЕСПЛАТНО*.
*В случае, если сумма заказа менее 500 грн., - стоимость доставки составляет 30 грн. Доставка телевизоров по Харькову – 40 грн.
Доставка кондиционеров, микроволновых печей, пылесосов и кухонных комбайнов по Харькову - 40 грн.
Также Вы можете приобрести товар, приехав непосредственно в наш офис, при этом необходимо заранее оформить заказ, согласовать перемещение товара в офис. Офис интернет-магазина в Харькове находится по адресу: г. Харьков, ул. Полтавский шлях, 10 (салон-магазин Алло). Карта проезда
Доставка крупногабаритного товара:
Доставка производится до подъезда Вашего дома, при необходимости наш курьер бесплатно поможет Вам поднять товар на этаж до квартиры, продемонстрирует работоспособность товара и заполнит гарантийные документы.
| Группа товара | Время проверки | Способ проверки | Примечания |
| Мобильные телефоны | 3-5 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, пробный звонок | SIM-карта для пробного звонка курьером не предоставляется, номер IMEI в базе УЧН в день продажи может не отображаться, это связано с тем, что данные в базу УЧН вносятся медленнее, чем товар поступает в продажу (более подробную информацию можно получить у менеджеров Интернет -магазина АЛЛО или в контакт-центрах производителей). При тестировании телефона защитная плёнка с дисплея не снимается. |
| Ноутбуки | 5-7 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, проверка на отсутствие дефектов экрана | При наличии предустановленной ОС, проверка не включает в себя ее полной загрузки и установки, при низких температурах окружающей среды проверка проводится без включения устройства |
| Телевизоры | 10 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, проверка на отсутствие дефектов экрана | Проверка не включает в себя: настройку каналов, установку телевизора, монтаж кронштейна, при низких температурах окружающей среды проверка проводится без включения устройства в сеть электропитания |
| Фото/видео техника | 3-7 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение, пробные фото или видеозапись | Носители информации (карты памяти, CD или DVD-диски и др.) для пробной фото- или видеосъемки курьером не предоставляются |
| Кондиционеры | 2-3 минуты | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений | Проверка не включает в себя: установку, монтаж кондиционера, включения устройства в сеть |
| Мелкая техника | 3-7 минут | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений, включение | Проверка не включает в себя: настройку, установку мелкой техники, монтаж кронштейна, при низких температурах окружающей среды проверка проводится без включения устройства в сеть электропитания |
| Аксессуары | 2-3 минуты | Проверка на отсутствие внешних дефектов и механических повреждений | |
|
|
График доставки:
• Выдача товара осуществляется c понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00, в субботу с 11:00 до 16:00
Вы можете приобрести товар, приехав непосредственно в наш офис, при этом необходимо заранее оформить заказ, согласовать перемещение товара в офис. Офис интернет-магазина в Донецке находится по адресу: г. Донецк, пр. Ильича, 76. Карта проезда.
|
|
Заказанный товар доставляется службой “Новая почта” (www.novaposhta.com.ua). Оплата возможна как по безналичному расчету, так и наличными по факту доставки заказа (оплата курьеру Новой Почты). Срок доставки заказанного товара - от 2 до 4 дней.
Стоимость доставки телевизоров до 26 диагонали по Украине Новой Почтой с оплатой наличными – 100 грн.
Стоимость доставки телевизоров свыше 26 диагонали по Украине Новой Почтой с оплатой наличными – 150 грн
Стоимость доставки телевизоров 46, 47, 55 диагонали по Украине Новой Почтой с оплатой наличными – 300 грн
Стоимость доставки телевизоров свыше 55 диагонали по Украине Новой Почтой с оплатой наличными – 300 грн
Стоимость доставки кондиционеров по Украине Новой Почтой с оплатой наличными –200 грн.
Стоимость доставки микроволновых печей, моющих пылесосов по Украине Новой Почтой с оплатой наличными – 150 грн.
Стоимость доставки микроволновых печей, моющих пылесосов по Украине Новой Почтой с оплатой наличными – 150 грн.
Стоимость доставки хлебопечей, пылесосов для сухой уборки и кухонных комбайнов по Украине Новой Почтой с оплатой наличными –100 грн.
Стоимость доставки мелкой бытовой техники по Украине Новой Почтой с оплатой наличными –40 грн.
Стоимость доставки тумб под телевизоры по Украине Новой Почтой с оплатой наличными – 150 грн.
Для заказа товара с доставкой по Украине нужно:
Стоимость доставки тумб под телевизоры по Украине Новой Почтой с оплатой наличными – 150 грн.
Для заказа товара с доставкой по Украине нужно:
- при оплате по безналичному расчету
• получить от нас счет-фактуру для оплаты выбранного Вами товара (без стоимости доставки)
• оплатить заказ по счёт-фактуре в ближайшем отделении банка
• после поступления денег на наш счет мы отправляем товар в Ваш город службой “Новая почта” (www.novaposhta.com.ua) и сообщаем Вам дату прибытия посылки и адрес, где её получить в Вашем городе, номер экспресс-накладной. Срок доставки заказанного товара - от 2 до 4 дней;
• с паспортом Вы получаете посылку, оплачиваете её доставку и страховку по тарифам компании-перевозчика
- при оплате наличными (New!)
• сделать заказ на сайте или по телефону
• мы отправляем товар в Ваш город службой “Новая почта” (www.novaposhta.com.ua) и сообщаем Вам дату прибытия посылки и адрес, где её получить в Вашем городе (офис "Новой почты"), номер экспресс-накладной. Срок доставки заказанного товара - от 2 до 4 дней
• в день доставки Вам перезвонит диспетчер "Новой Почты" и уточнит, когда Вам можно приехать за посылкой в офис "Новой почты"
• оплатить наличными покупку: стоимость товара и 40 грн за услугу доставки
Перед отправкой товар проверяется и страхуется на полную стоимость.
|
|
Мы принимаем:
- Наличную оплату
- Безналичную оплату с учетом НДС
- Оплату пластиковыми картами Visa и MasterCard. Подробнее...
- Оплату дисконтными картами Life
- Оплату электронными деньгами WebMoney (WMU)
- Оплату при помощи Приват 24. Размер комиссии при совершении платежа зависит от тарифов
Наличная оплата: осуществляется только в гривне, при доставке товара курьером покупателю
Безналичная оплата с учетом НДС: осуществляется через любое отделение банка (для юр. и физ. лиц). При безналичной оплате заказчик получает следующий пакет документов: счет-фактуру, расходную и налоговую накладную. Доставка товара при безналичной оплате производится после поступления денег на наш расчетный счет в течение 2-4 дней включительно. Для получения счета на оплату покупатель имеет возможность сгенерировать его на сайте автоматически.
Срок действия счёт-фактуры:
- срок действия счета 2 банковских дня от даты его выписки;
- если Вы собираетесь оплачивать просроченный счет - необходимо связаться с нами для уточнения наличия товара на складе.
Оплата пластиковыми картами Visa, MasterCard осуществляется непосредственно на нашем сайте.
Ориентировочные сроки доставки при оплате заказа пластиковой картой составляют от 2 до 4 дней, после произведения оплаты на нашем сайте.
Оплата дисконтными картами Life: вы можете оплатить товар или получить скидку по дисконтной карте BUSINESS PLUS. В работе по программе лояльности BUSINESS PLUS принимают участие представительства интернет-магазин АЛЛО в городах Киев, Днепропетровск и Харьков.
|
|
Для точного планирования времени доставки подарка Вам необходимо сделать заказ и произвести оплату заказа за 2 дня до его доставки получателю. Произвести оплату заказа вы можете по безналичному расчёту и пластиковыми картами Visa и MasterCard. Доставка подарка будет осуществлена в оговорённое с Вами время и по указанному адресу. Более подробную информацию по данному сервису Вы можете получить по телефону нашей горячей линии: 0-800-300-100 (звонки со стационарных телефонов на территории Украины бесплатны).
|
|
Продукция, представленная в нашем интернет-магазине, сертифицирована и имеет официальную гарантию производителя.
Срок гарантийного обслуживания составляет от 12 месяцев со дня приобретения товара. Весь товар, представленный на сайте интернет-магазина «АЛЛО», сертифицирован в Украине и имеет официальную фирменную Гарантию. Для гарантийного обслуживания товара, приобретённого в нашем интернет-магазине, вы можете обратиться непосредственно в официальный сервисный центр производителя, также в филиалы интернет-магазина, в других городах - в салоны розничной сети АЛЛО.
|
|
Для осуществления обмена или возврата товара необходимо обратиться в наши представительства по адресам: г. Киев ул. Нижнеюрковская, 9; г. Днепропетровск ул. Баррикадная, 15, бизнес-центр "Ступени", корпус №2; г.Харьков, ул. Полтавский шлях, 10. Обмен и возврат товара происходит с 12.00 до 15.00 при предварительном согласовании по телефону 0-800-300-100.
 | Статьи в формате Rss | :: | | Новости в формате Rss |